O prazo de validade dos seus pontos está escrito no regulamento de cada programa, e não é o mesmo em Smiles, LATAM Pass, Azul Fidelidade e Livelo. Em dois deles, o prazo muda ainda conforme a categoria do participante.
Este texto reúne o que o regulamento vigente de cada um diz sobre validade, sobre o que renova o prazo, sobre transferência e sobre recuperar o que já venceu. Onde o programa não publica a regra, o texto diz isso com essas palavras.
Nesta página
- A resposta curta: expiram, mas o prazo e a renovação mudam
- Smiles: 36, 48 ou 120 meses, conforme a sua categoria
- LATAM Pass: 36 meses que voltam a contar quando você voa pagando
- Azul Fidelidade: de 2 a 5 anos, conforme o nível
- Livelo: 24 meses e nenhuma prorrogação
- Dá para transferir? Depende de qual transferência
- Dá para recuperar o que já venceu?
- Como conferir a validade dos seus próprios pontos
- O que os programas não publicam
A resposta curta: expiram, mas o prazo e a renovação mudam em cada programa
Seus pontos expiram nos quatro programas. O que difere é o prazo, o que faz o prazo voltar a contar e se existe caminho pago para recuperar saldo vencido. Um programa renova a validade quando você voa pagando. Dois vendem renovação de pontos vencidos. Um deixa claro no regulamento que não prorroga nada.
- Smiles: 36, 48 ou 120 meses, conforme a categoria.
- LATAM Pass: 36 meses, com novo prazo quando há voo pago elegível com acúmulo.
- Azul Fidelidade: de 2 a 5 anos nos quatro níveis com prazo publicado.
- Livelo: 24 meses na regra geral, sem prorrogação prevista no regulamento.
Smiles: 36, 48 ou 120 meses, conforme a sua categoria
O regulamento em vigor desde 11 de dezembro de 2023 fixa a validade pela categoria do participante:
| Categoria | Validade das milhas |
|---|---|
| Smiles e Prata | 36 meses |
| Ouro | 48 meses |
| Diamante | 120 meses |
A contagem começa na data e hora do crédito das milhas, considerando a categoria que você tinha antes daquele acúmulo. Subir de categoria depois não estica o prazo do que já entrou.
Dois detalhes do regulamento que fazem diferença na prática:
O resgate gasta primeiro o que vence antes
O regulamento do Smiles diz, no item 8.1.1, que os débitos acontecem “pelas datas de vencimento mais próximas para as mais distantes”. Ou seja, quando você resgata, o programa consome o saldo que está mais perto de virar pó. Isso trabalha a seu favor sem que você precise fazer nada.
Conta zerada e parada pode ser cancelada
Se a sua conta fica com saldo zero e sem movimentação por mais de 12 meses, a Gol pode cancelá-la, avisando com 30 dias de antecedência.
Milhas de promoções, bonificações e produtos podem ter validade diferente da tabela acima. Quando isso acontece, a regra sai nos termos daquela ação.
Se você cancela um bilhete emitido com milhas, o regulamento devolve as milhas com a validade original, e não com prazo novo. As que já tinham vencido não voltam.
Recuperar milhas vencidas no Smiles: o regulamento consultado não traz cláusula de reativação. Se existir produto para isso, as condições não estão nesse documento.
LATAM Pass: 36 meses que voltam a contar quando você voa pagando
Os Termos e Condições em vigor desde 1º de janeiro de 2025 dão às milhas 36 meses de validade, contados do crédito na conta.
A diferença desse programa está na renovação por uso: pelos Termos e Condições, a validade “se estenderá por 36 meses cada vez que o Cliente voar” um voo pago da LATAM e acumular ao menos 1 ponto. Quem viaja pagando com alguma frequência dificilmente perde saldo.
Renovação paga de milhas que acabaram de expirar
A LATAM mantém uma página oficial, atualizada em 18 de março de 2026, que descreve a renovação das milhas que estão vencendo ou que expiraram nos últimos 180 dias. Você faz pelo site, paga, e o saldo ganha 2 anos de validade.
Uma informação que circula em blogs de milhas e não aparece nas fontes oficiais que consultamos: a ideia de que milhas de categorias mais altas nunca expiram. Nem os Termos e Condições nem a página oficial de validade fazem essa distinção. Enquanto não houver documento oficial dizendo isso, trate seu saldo pelos 36 meses.
Azul Fidelidade: de 2 a 5 anos, conforme o nível no momento do acúmulo
O regulamento da Azul garante um piso no item 6.1: os Pontos Azul valem “no mínimo 24 meses” desde o acúmulo, e podem valer mais conforme o nível do participante. A tabela publicada pela Azul detalha esse “mais”:
| Nível | Validade dos pontos |
|---|---|
| Básico | 2 anos |
| Topázio | 3 anos |
| Safira | 4 anos |
| Diamante | 5 anos |
Duas regras de leitura dessa tabela importam. A primeira: ela vale para pontos acumulados a partir de 1º de abril de 2024, e o que conta é o nível que você tinha no momento do acúmulo. Pontos obtidos até 31 de março de 2024 mantêm a validade que tinham quando entraram. A segunda: a Azul passou a operar cinco níveis em janeiro de 2026, e a tabela oficial de validade cobre os quatro acima. Para o nível criado nessa mudança, a validade não está publicada.
Pontos vindos de produtos e de campanhas promocionais seguem a validade do próprio produto ou da campanha. Se o produto é cancelado, volta a valer a regra geral do regulamento.
Renovar pontos vencidos custa por ponto
A Azul publica esse serviço com preço. Você pode renovar pontos que venceram nos últimos 60 meses, ou estender a validade dos que ainda vão vencer:
- pontos já expirados: R$ 0,05 por ponto;
- estender a validade antes do vencimento: R$ 0,03 por ponto.
O total aparece na hora da solicitação. O pagamento é com cartão de crédito emitido no Brasil, em até 10 vezes sem juros, e o titular do cartão precisa ter o mesmo CPF de quem pede. Os pontos caem na conta em até 24 horas depois da confirmação.
Duas condições que evitam frustração: para renovações feitas a partir de 1º de abril de 2024, a nova validade segue as regras do seu nível atual; e os pontos renovados não geram pontos qualificáveis, então eles não ajudam você a subir de nível.
Livelo: 24 meses e nenhuma prorrogação
Pelo regulamento em vigor desde 1º de agosto de 2018, os pontos acumulados em atividades e campanhas da própria Livelo valem 24 meses contados do lançamento na conta, com as exceções que cada campanha definir.
O regulamento é direto sobre o vencimento: não existe período de prorrogação para a perda de validade, e pontos vencidos não são reembolsados.
Pontos que vieram de parceiro seguem a regra do parceiro
Essa parte confunde muita gente. A validade dos pontos que entraram por um Parceiro de Acúmulo pode variar conforme o regulamento daquele parceiro. Vale conferir onde o ponto nasceu antes de assumir o prazo de 24 meses para todo o saldo.
Pontos do Clube Livelo e das Conveniências têm regulamento próprio. Pontos comprados junto com um resgate, na modalidade Pontos mais Dinheiro, têm validade imediata: servem só para aquele resgate.
A ordem em que o resgate consome seus pontos não está clara
O item 5.7 diz que, no resgate, os pontos são abatidos “na ordem decrescente de validade”. A expressão comporta duas leituras opostas, e o regulamento não explica qual vale. Repare na diferença para o Smiles, que escreve a mesma regra sem margem: lá os débitos saem “pelas datas de vencimento mais próximas para as mais distantes”.
Enquanto a Livelo não detalhar isso, trate o extrato como a única fonte confiável sobre qual bloco de pontos sai primeiro.
Recuperar pontos vencidos na Livelo: existe procedimento previsto. O item 4.5.2 diz que, quando os pontos se perdem por vencimento, o participante “poderá, por meio da Conveniência Renovação de Pontos, reativar os Pontos, quando elegíveis conforme regras da Conveniência”. O regulamento nomeia a operação e para por aí: preço, prazo e critério de elegibilidade ficam no regulamento próprio da conveniência, que não estava acessível na data desta verificação. Ou seja: a porta existe, o preço não está publicado nesse documento.
Dá para transferir? Depende de qual transferência
Aqui a resposta não é a mesma nos quatro programas, e os regulamentos tratam três operações diferentes sob o mesmo nome. Separe assim:
| Programa | Para outra pessoa | Entre contas do mesmo programa | Para programas parceiros |
|---|---|---|---|
| Smiles | vedada pelo regulamento, incluindo venda, doação e herança | prevista só quando a própria Gol cancela conta duplicada | entrada de parceiro financeiro ou comercial está prevista; saída não confirmada no regulamento consultado |
| LATAM Pass | a regra é milhas pessoais e intransferíveis, com exceção de produtos específicos de transferência | não confirmado no regulamento consultado | entrada por parceiro financeiro está prevista; saída não confirmada no regulamento consultado |
| Azul Fidelidade | permitida pelo produto “Transferência de Pontos entre Contas Azul”; vedada por sucessão ou herança | é essa mesma operação, prevista no regulamento | entrada prevista; a saída para parceiros existe, com condições não detalhadas no regulamento |
| Livelo | não confirmado no regulamento consultado | não confirmado no regulamento consultado | permitida e detalhada pelo regulamento |
Alguns pontos merecem detalhe:
Para outra pessoa
O Smiles fecha a porta: o regulamento veda transferir milhas a terceiros a qualquer título, e cita venda, compra, doação, permuta, cessão, sucessão e herança. A LATAM parte da mesma regra de milhas pessoais e intransferíveis, e abre exceção para produtos específicos de transferência, sem detalhar quais nos documentos consultados. A Azul segue caminho diferente e permite a transferência para conta de terceiro por meio de um produto próprio, com uma exclusão explícita: nada de transferência por sucessão ou herança, e a conta é encerrada em caso de falecimento. Para a Livelo, não encontramos regra sobre isso no regulamento consultado.
Entre contas do mesmo programa
Só a Azul descreve essa operação, e é a mesma do produto de transferência entre contas. No Smiles, o regulamento trata apenas do caso em que a Gol cancela uma conta duplicada e move as milhas para a conta que fica, mantendo a validade original. LATAM e Livelo não confirmam a operação nos regulamentos consultados.
Para programas parceiros
Aqui a Livelo é a mais detalhada. O regulamento prevê que a transferência para um programa parceiro pode exigir quantidade mínima, máxima e múltipla, definidas pela Livelo e alteráveis a qualquer tempo sem aviso. O crédito no parceiro sai em até 7 dias úteis, e existe uma conveniência paga de transferência imediata, com crédito em até 24 horas, cobrada como percentual do montante ou valor informado na hora. Depois de transferidos, os pontos passam a seguir as regras do programa de destino, o que muda a validade do seu saldo.
Nos programas aéreos, o que os regulamentos consultados confirmam com clareza é a entrada: pontos de bancos e de programas parceiros sendo convertidos em milhas. A Azul acrescenta um alerta útil: depois de solicitada, a transferência vinda de parceiro não é estornada, salvo erro da própria Azul.
Dá para recuperar o que já venceu?
- LATAM Pass: sim, para milhas vencidas nos últimos 180 dias, pagando, com 2 anos de validade nova.
- Azul Fidelidade: sim, para pontos vencidos nos últimos 60 meses, a R$ 0,05 por ponto.
- Smiles: não publicado no regulamento consultado.
- Livelo: previsto, sem preço publicado. O regulamento cita a Conveniência Renovação de Pontos para reativar pontos vencidos, quando elegíveis, mas as condições ficam no regulamento próprio dessa conveniência.
Como conferir a validade dos seus próprios pontos
O saldo total esconde a informação que importa, que é a data em que cada bloco de pontos vence. Nos quatro programas, o extrato da sua conta é o lugar onde essa data aparece, e o Smiles chega a colocar por escrito que acompanhar o prazo é responsabilidade sua.
Um roteiro simples:
- Entre na sua conta em cada programa e procure o extrato, não só o saldo.
- Anote a data do bloco que vence primeiro, e não a média.
- Se você tem pontos que vieram de parceiro na Livelo, confira a regra daquele parceiro.
- Se falta pouco para o vencimento, compare o custo de estender com o valor do que você conseguiria resgatar. Na Azul, estender antes de vencer sai mais barato que renovar depois.
O que os programas não publicam
Estes pontos ficaram sem resposta oficial nas verificações de 30 de julho e 4 de agosto de 2026, e este texto não os preenche com suposição:
- Smiles: condições de eventual reativação de milhas vencidas, e o alcance da tarifa de transferência que o regulamento menciona.
- LATAM Pass: quais são os produtos específicos que excepcionam a regra de intransferibilidade, e se existe validade diferente para categorias mais altas.
- Azul Fidelidade: a validade dos pontos no nível criado em janeiro de 2026, e o preço e os limites do produto de transferência entre contas.
- Livelo: transferência para outra pessoa ou entre contas; o preço, o prazo e a elegibilidade da Conveniência Renovação de Pontos; e qual das duas leituras de “ordem decrescente de validade” vale no resgate.
Este texto foi produzido a partir dos regulamentos oficiais dos programas, consultados em 30 de julho de 2026. Em 4 de agosto de 2026 os regulamentos de Smiles e Livelo e a página oficial de validade da LATAM foram relidos: os prazos e as regras de validade seguem os mesmos, e a seção da Livelo foi corrigida em dois pontos. O regulamento da Azul não pôde ser relido nessa data e permanece com a verificação de 30 de julho. Programa de fidelidade muda regra sem aviso. Confira o prazo do seu saldo no extrato da sua conta antes de contar com qualquer data.
Fontes oficiais consultadas
- Smiles (Gol). Regulamento do Programa Smiles, em vigor desde 11/12/2023. Consultado em 30/07/2026 e relido em 04/08/2026, sem alteração. www.smiles.com.br/regulamento-do-programa-smiles-novo
- LATAM Pass. Termos e Condições, em vigor desde 01/01/2025. Consultados em 30/07/2026. latampass.latam.com, termos e condições
- LATAM Pass. Página oficial sobre validade das milhas, publicada e atualizada em 18/03/2026. Consultada em 30/07/2026 e relida em 04/08/2026, sem alteração. latampass.latam.com, como funciona a validade de milhas
- LATAM Pass. Página oficial do regulamento de 2025, onde consta a transferência automática de pontos de parceiro financeiro. Consultada em 30/07/2026. latampass.latam.com/pt_br/regulamento-2025
- Azul Fidelidade. Regulamento do programa, versão 2026. Consultado em 30/07/2026. www.voeazul.com.br, regulamento 2026
- Azul Fidelidade. Página oficial do programa, com a tabela de validade por nível. Consultada em 30/07/2026. www.voeazul.com.br, novo programa
- Azul Fidelidade. Página oficial de renovação de pontos, com preços. Consultada em 30/07/2026. www.voeazul.com.br, renovar pontos
- Livelo. Regulamento do Programa de Pontos Livelo, válido a partir de 01/08/2018. Consultado em 30/07/2026 e relido em 04/08/2026: a releitura corrigiu dois pontos da seção da Livelo, o item 4.5.2 e o texto exato do item 5.7. www.livelo.com.br/regulamentos/programa-pontos-livelo
As três páginas da Azul acima foram lidas em 30/07/2026 pelo navegador. Na releitura de 04/08/2026 o site respondeu HTTP 403 às três, então os dados da Azul mantêm a verificação de 30/07/2026. Nada foi substituído por fonte secundária.